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¿Pagará Amazon nuestras pensiones?

Amazon lanza la primera tienda física en la que no hay cajeros, sólo hay que bajarse antes la APP correspondiente, tomas lo que deseas y te lo llevas a casa. Por supuesto que no es gratis, pero no tienes que hacer cola. Así tienes más tiempo para “otras cosas”… Quizá para comprar más…

No sé qué pensarán de esto las miles de empresas tecnológicas que en la última década han estado innovando en los sistemas de pago: “paga rápido”, “paga fácil”, “paga desde cualquier lugar”… (Cómo si pagar hubiera sido alguna vez complicado). También sería bueno saber si están inquietas las grandes entidades financieras que invirtieron en mil y una tecnologías de vanguardia. Todo se ha resuelto: estás en el súper, tomas lo que deseas y te vas a casa: el Gran Hermano ya sabe lo que has hecho y como cobrarte de tu cuenta corriente. Surgen algunas preguntas para los marketinianos: ¿Qué pasa con la experiencia de cliente?… ¿O quizá esto sea la experiencia de cliente más estremecedora?

hucha recicla

A mí me gusta más pensar en las posibilidades del proceso inverso. No en el pago, si no en el ahorro: entras al súper y el Gran Hermano recompensa tu presencia, tu fidelidad, con una micro-aportación para tu futura pensión, que se repetirá cada día. Pero es solo el principio; esa misma tecnología, te premiará con otra aportación cuando recicles el vidrio, leas un libro, ayudes a una ONG, participes en una carrera o recojas las cacas del perro. Porque la única salida razonable a nuestra civilización es que los valores éticos y la RSC, se conviertan en el respaldo de un nuevo sistema económico: ni el dólar, ni el patrón oro, ni el bitcoin, lo más valioso  son nuestros escasos recursos planetarios y los comportamientos sostenibles. Si los podemos medir -vemos que Amazon ya está midiendo cosas más complejas-, la riqueza económica será sinónimo de justicia social. Trabajemos en ello.

José Luis Orós

La batalla por los medios de pago: tiendas USA bloquean el nuevo Apple Pay

Apple ha lanzado Apple Pay por NFC y algunas cadenas de tiendas de Estados Unidos han respondido bloqueando esa forma de pago para ahorrarse la comisión a los bancos en el cobro por tarjeta; las tiendas desarrollan su propio sistema de pago por códigos QR, que exige más requisitos al cliente, mientras que la tecnología NFC permite pagar con un toque. Ver el análisis de Enrique Dans -que considera esta reacción de las tiendas una batalla perdida- y los comentarios. Aquí, la experiencia de Dans con el nuevo método de pago de Apple y muchos enlaces relevantes. La batalla por los medios de pago vía smartphone es la madre de todas las batallas mundiales, y esta es una escaramuza más de la misma.

En Pensumo, ese 2 o 3 por ciento lo cede el comerciante a cambio de la fidelidad del mismo: una relación de largo recorrido. Pensumo ha sobrepasado ya los mil usuarios:

¡¡¡Ya somos 1.000 pensumistas!!!